Zonnepanelen Storingen & Garanties

Service & Garanties

Bij Niyata Energy vinden wij naast het ontzorgen ook de service en garanties erg belangrijk. Ervaart u complicaties bıj de service? Dan horen wij dit graag om dit voor u op te lossen.

Productgarantie

Productgarantie: dit is de garantie die van toepassing is wanneer er gebreken aan het product zijn die veroorzaakt zijn door externe factoren. De garanties die wij aanbieden zijn als volgt:

• Op de zonnepanelen krijgt u 12 jaar productgarantie.
• Op een SolarEdge omvormer krijgt u 12 jaar productgarantie,
• Op een Growatt omvormer krijgt u 10 jaar productgarantie.
• Op de onderconstructie krijgt u 20 jaar garantie.

Vermogensgarantie

Naast productgarantie biedt Niyata ook 25 jaar liniar vermogensgarantie. Dit is een garantie die een bepaalde minimumopbrengst garandeert na een bepaalde tijd. Deze garantie houdt in dat de fabrikant garandeert dat de zonnepanelen na 25 jaar nog minimaal 80% rendement biedt. Naast deze minimumopbrengst is er ook sprake van een maximale degradatie, dit houdt in dat de zonnepanelen gemiddeld maximaal 0,7% mogen degraderen in 1 jaar.

Bereikbaar

Het storingsnummer van Niyata is 5 dagen per week beschikbaar. Als er iets aan de hand is wordt u geholpen door een van onze duurzaamheidsadviseurs, deze hebben verstand van al onze producten en diensten.

Hoe kunnen wij u helpen?

Heeft u een storing aan uw installatie of storing aan SolarEdge omvormers?

Servicedesk staan dagelijks en het gehele jaar u klaar en zorgen ervoor dat al uw storingen, servicevragen en eventuele klachten goed en zorgvuldig beantwoord en opgelost worden.

Online en telefonisch

U kunt uw storing via het onderstaand formulier melden bij NIYATA Energy. Wij zullen binnen 2 werkdagen met u contact opnemen. Kunnen er volgens u ernstige gevaren ontstaan door de storing, neem dan direct contact op met onze collega's van Operations. Bel 085 - 0792079.